Заказ и покупка товара(магазин-мелкий опт)

Процесс заказа и покупки товара в магазине
Если продавец не ввел цену товара, то цена договорная. В этом случае заказ товара невозможен;
Покупатель связывается с продавцом с помощью опции Задать вопрос или по системе личных сообщений и договаривается о стоимости, оплате и получении товара;
Шаг 1 при заказе товара
Цена - стоимость товара за единицу;
Мин. кол-во - минимальное кол-во заказываемых товаров. Меньше введенного кол-ва заказать невозможно;
Макс. кол-во - максимальное кол-во заказываемых товаров. Больше введенного кол-ва заказать невозможно;
Время доставки - определяет продавец. Обязуется поставить товар за введенное кол-во дней с момента оплаты товара;
Кол-во - ввод нужного кол-ва товара покупателем;
Шаг 2 при заказе товара. Подтверждение
На 2-ом шаге пользователь вводит данные доставки: Почтовый индекс, Адрес, Имя и/или фамилию, Телефон и выбирает из предложенных или вводит желаемый Метод доставки;
Методы доставки администратор вводит в настройках модуля;
Заполнив все необходимые поля покупатель заказывает товар и ожидает подтверждение (возможность выполнения заказа) продавцом;
Покупатель может удалить свой заказ из панели управления до подтверждения продавцом;
Получение заказа и обработка его продавцом
После оформления заказа продавец получает уведомление о новом заказе по системе личных сообщений и на E-mail;
Продавец, подтверждая возможность выполнения заказа может предварительно связаться с покупателем и согласовать условия;
В случае, если нет возможности доставить товар по указанному покупателем способу доставки, продавец может предложить свой способ и добавить к сумме заказа стоимость доставки;
Графа дополнительные расходы и сумма доп. расходов. Общая стоимость товара изменится;
Сумма доп. расходов может быть и отрицательной. Т.е. общая стоимость товара уменьшится на введенную сумму (пример ввода: -5);
После подтверждения наличия товара на складе и возможности его отгрузки возможность изменения стоимости заказа блокируется;
В случае, если нет возможности договориться, продавец может закрыть заказ;
Продавец подтвердил заказ. Ожидание оплаты покупателем
После подтверждения заказа продавцом, покупатель получает уведомление по системе личных сообщений и на E-mail;
Покупатель может оплатить заказ или закрыть его;
Заказ оплачивается с баланса. Если на балансе покупателя недостаточно средств, система предложит покупателю пополнить баланс на недостающую сумму;
Покупатель оплатил заказ. Ожидание доставки
После оплаты заказа покупателем, продавец получает уведомление по системе личных сообщений и на E-mail;
Продавец подтверждает доставку. Вводит способ доставки, номер счет-фактуры (логистика) и дату отгрузки;
Сумма за товар не отправляется на баланс продавца до подтверждения получения товара;
Сумма за товар блокируется на балансе покупателя;
Товар доставлен. Ожидание подтверждения покупателем
Включается отсчет времени подтверждения заказа => Срок подтверждения получения товара покупателем (суток);
Продавец может отсрочить подтверждение получения заказа. Продлить срок получения заказа, введя кол-во часов продления;
Срок подтверждения увеличивается на указанное время;
Покупатель подтверждает получение товара и сумма за товар отправляется на баланс продавца. Сделка завершена!
Покупатель может запросить возврат средств;
В этом случае он описывает причину отказа и предоставляет доказательства недобросовестности продавца;
Администратору отправляется уведомление на E-mail с жалобой и запросе снятия блокировки средств;
Администратор самостоятельно принимает решение и обрабатывает запрос:
Вернуть сумму сделки покупателю или Зачислить сумму сделки продавцу;
Защита покупателя от недобросовестных продавцов - жалоба на недобросовестного продавца администрации портала, с последующими карательными мерами со стороны администрации портала(если жалоба подтвердится);
Защита продавцов от ленивых покупателей - опция: подтверждения заказа => Срок подтверждения получения товара покупателем (суток)
Если покупатель не подтверждает доставку товара и не подает жалобу на продавца за отведенный промежуток времени, то продавец по истечении срока может изменить статус сделки на успешную и заблокированная сумма сделки будет отправлена на счет продавца;
Оформление сделок без заказа товара на портале
У пользователей есть возможность оформлять сделки. Опция в настройках групп => Разрешать оформлять сделки;
Прямой платеж - перевод средстсв с баланса одного пользователя на баланс другого с вводом примечания к переводу;
Наложенный платеж - средства будут зачислены после подтверждения получения товара или услуги.
Практически то же, что и оформление заказа на портале;
Отличие в том, что заказ можно оформить на любой товар. Даже если он отсутствует в продаже на портале;
При оформлении сделок наложенный платежом гарантом может быть администрация портала;
Процесс оформления сделки наложенным платежом
Логин получателя - вводится логин продавца;
Сумма - указывается стоимость товара;
Название товара/услуги - указывается название товара/услуги;
URL продукта - не обязательно;
Превью - не обязательно;
Почтовый индекс - почтовый индекс доставки;
Адрес - адрес грузополучателя;
Имя грузополучателя - имя/фамилия грузополучателя;
Способ доставки - выбирается способ доставки из предложенных или вводится желаемый;
Телефон - телефон грузополучателя;
Примечание - примечание к заказу;
Таким образом можно оформить сделку на любой товар, услугу, где гарантом может быть  администрация портала;